IDIOMA
BÚSTIA DE SUGGERIMENTS
L'Ajuntament de Massanassa té concertat un conveni amb l'Ajuntament de Catarroja per al manteniment de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor.
Què és l'OMIC?
És el servei a través del qual l'Ajuntament de Catarroja exerceix les competències en matèria de consum, informant de forma gratuïta als consumidors i usuaris, rebent les seues reclamacions, vetlant pel compliment de la normativa de consum i col·laborant amb altres entitats públiques i privades en la formació i informació dels consumidors.
Serveis
Localització i Contacte
Horari
Matins: de dilluns a divendres, de 09:00h a 14:00h
Vesprades: dilluns de 16:00h a 18:00h
Matins: de dilluns a divendres, de 09:00h a 14:00h
La consideració de consumidor o usuari
Segons la Llei General per a la Defensa de Consumidors o Usuaris, es tractaria de tota persona que adquireix, utilitza o gaudeix algun producte o servei, sempre que ho faça com destinatari final (una empresa no estaria enquadrada en el concepte).
Temes en els quals l'OMIC és competent
Compra de productes, contractació de serveis, assegurances, entitats financeres, compra d'habitatges ,subministraments (gas, electricitat...), telefonia i comunicacions en general.
Alguns temes que NO són competència de l'OMIC
A vegades es plantegen qüestions que no contempla la normativa en matèria de consum i són competència d'altres organismes, per la qual cosa l'OMIC no pot intervindre i ha de tramitar la seua sol·licitud al servei corresponent o informar-lo sobre on pot acudir.
Destaquem:
Més informació en la web de l'OMIC